En Webcartucho cuidamos mucho que tus envíos lleguen en plazo y en óptimas condiciones. Por ello, todos los productos que adquieras en nuestra web salen de nuestros propios almacenes, y nunca de terceros. De esta forma, podemos garantizar la disponibilidad, el tiempo de entrega y que tus pedidos lleguen en perfecto estado.

Disponibilidad

Intentamos ser lo más claros posibles sobre el stock de nuestros productos. Por eso, en las fichas de cada artículo podrás encontrar información detallada sobre la disponibilidad del producto y te indicaremos el día que podrías recibirlo en la dirección que nos indiques. No obstante, este día es estimado. Para saber la fecha real en la que recibirás tu compra, en la pantalla de finalización del pedido sí que pondremos el día en que lo recibirás según el método de envío escogido por ti y según la disponibilidad del producto.

Para saber esta disponibilidad de cada producto, en la ficha de cada artículo te encontrarás las siguientes etiquetas:

Producto en stock

Tenemos stock del producto en nuestros almacenes y te lo podemos enviar de forma inmediata. Justo debajo te indicaremos el día en el que podría llegarte el producto a tu casa.

Producto disponible

No tenemos stock del producto en nuestros almacenes, pero tenemos disponibilidad inmediata en nuestros proveedores. En este estado, el pedido puede demorarse hasta tres días más que los productos que tenemos en stock. Como no podemos concretarte el día exacto en que podremos enviártelo, te daremos un margen de días en los que podrías disponer del producto.

Producto bajo pedido

Estos productos solo se compran bajo pedido expreso de un cliente y no pueden anularse o devolverse (mediante desistimiento). En cuanto a la disponibilidad, es igual que los productos disponibles, no tenemos stock, pero podemos adquirirlo en un proveedor.

Disponible próximamente

Nuevos productos que tendremos en stock próximamente, pero aún no hemos recibido. No podrás comprarlo (ya que no sabemos el día exacto que nos llegará), pero si dejarnos tu email para que cuando lo recibamos te lo hagamos saber.

Producto agotado

Lamentablemente, de este producto no tenemos stock y no podemos conseguirlo en nuestros proveedores de forma rápida, por lo que no podemos vendértelo. Puedes dejarnos tu email para que cuando sea posible comprarlo te lo hagamos saber.

Descatalogado

Este producto no lo tenemos y no lo vamos a tener más. Lamentablemente, ha sido descatalogado por nuestro equipo de compras.

Métodos de envío

En Webcartucho disponemos de dos envíos: el estándar, que siempre está disponible, y el prioritario, que para algunas zonas de envío puede no estarlo.

Los tiempos y costes que ves en esta página se refieren a España. Como realizamos envíos a otros países, debes consultar la web específica de cada uno de ellos para obtener información al respecto. 

Además, siempre que vayas a realizar tu pedido y nos indiques tu dirección, la web te mostrará las opciones de envío disponibles, el coste y el tiempo aproximado de entrega.

Envío prioritario

Este método de envío es un servicio premium con el que garantizamos que tu pedido será procesado en el día (siempre que se confirme el pedido antes de las 15 horas). De esta forma lo recibirás al día siguiente hábil (una vez validado tu pago), siempre que se trate de un envío a España o a Portugal peninsular.

En estos envíos utilizamos servicios de envío preferentes, aunque sea con las mismas empresas de transporte que los envíos estándar, de forma que tu paquete tendrá preferencia de entrega si hay congestión en la agencia de transporte.

Este tipo de envío podría estar desactivado y no salirte como opción si la congestión en nuestro almacén, centro de producción de copistería o empresa de transporte es tan alta que no podemos garantizar la calidad del servicio. Hay épocas en las que este servicio está limitado a un cupo de pedidos diarios.

Solo ofrecemos el envío prioritario cuando todos los productosque forman el pedido tienen la disponibilidad de “Producto en stock”.

Envíos a España y Portugal peninsular

Los envíos estándar a España y Portugal peninsular se entregan en un plazo de 24 a 72 horas laborables y cuestan 3,95 €, independientemente de lo grande que sea el pedido. Si el pedido supera los 40 € de importe, los gastos de envío serán gratuitos. Utilizaremos preferentemente Correos Express como empresa de transporte para estos envíos.

El envío prioritario tendrá un sobrecoste de 2,95 € sobre el envío estándar y la entrega se realizará al día siguiente laborable (siempre que se confirme el pedido antes de las 15 horas). Es decir, nunca será envío gratuito: si superas los 40 € de pedido, solo pagarás el suplemento de envío prioritario.

Envíos a Islas Baleares

Los envíos estándar a las Islas Baleares se entregarán en un plazo de 48 a 96 horas laborables (dependiendo de la isla) y cuestan 4,95 € si el pedido pesa menos de 2 kg y 6,90 € si pesa más de 2 kg. Si el pedido supera los 60 € de importe, los gastos de envío serán gratuitos. Utilizaremos preferentemente las empresas de transportes CTT Express y Correos Express para realizar estos envíos.

El envío prioritario tendrá un sobrecoste de 1,95 € sobre el envío estándar y la entrega se realizará en 24-48 horas laborables. Nunca será envío gratuito: si superas los 60 € de pedido, solo pagarás el suplemento de envío prioritario. El envío prioritario a Baleares está limitado a 10 kg máximo de peso del pedido.

Envíos a Islas Canarias

Los envíos estándar a las Islas Canarias se entregarán en un plazo de 2 a 5 días laborables (dependiendo de la isla) y cuestan 7,50 € si el pedido pesa menos de 2 kg y 10,95 € si pesa más de 2 kg. Utilizaremos para el envío preferentemente CTT Express.

Enviaremos a Canarias por T2LF, de forma que si el pedido es de menos de 150 € no tendrás que abonar nada en las aduanas del Cabildo Canario. En caso de superar ese importe, posiblemente tendrás que abonar los gastos aduaneros que se generen.

El envío prioritario a Canarias se entrega en 48 h laborables si es a los dos islas principales o 72 h laborables si es a otra de las islas del archipiélago. Está pensado para pedidos pequeños y ligeros, ya que estos envíos están limitados a solo 1 kg de peso, y cuestan 11,95 €. También se enviarían por T2LF.

A este destino los gastos de envío nunca serán gratuitos.

Ten presente que al enviar a Canarias suprimiremos el IVA de los productos que compres, con lo que podrás compensar el mayor coste de envío.

Envíos a Ceuta y Melilla

Los envíos a Ceuta y Melilla se entregarán en un plazo de 2 a 7 días laborables (dependiendo de las salidas del ferry) y cuestan 5,95 € si el pedido pesa menos de 5 kg y 6,95 € si pesa más de 5 kg. Si el pedido supera los 60 € de importe, los gastos de envío serán gratuitos. Utilizaremos para el envío preferentemente DHL Express.

A este destino no tenemos disponible el envío prioritario.

Ten presente que los paquetes con destino Ceuta y Melilla, pueden tener gastos aduaneros en destino a los que tendrás que hacer frente y abonarlos. No obstante, te suprimiremos el IVA de los productos que compres con lo que podrás compensar el coste aduanero.

Envíos a Andorra

Los envíos a Andorra se entregarán en un plazo de 2 a 5 días laborables y cuestan 4,95 € si el pedido pesa menos de 2 kg y 9,95 € si pesa más de 2 kg. Utilizaremos para el envío preferentemente Correos.

A este destino no tenemos disponible el envío prioritario y los gastos de envío nunca serán gratuitos, por alto que sea el importe.

Ten presente que los paquetes con destino Andorra, pueden tener gastos aduaneros en destino a los que tendrás que hacer frente y abonarlos. No obstante, te suprimiremos el IVA de los productos que compres con lo que podrás compensar este coste.

Envíos a Gibraltar

Los envíos a Andorra se entregarán en un plazo de 3 a 5 días laborables y cuestan 6,50 € si el pedido pesa menos de 2 kg y 12,95 € si pesa más de 2 kg. Utilizaremos para el envío preferentemente FedEX.

A este destino no tenemos disponible el envío prioritario y los gastos de envío nunca serán gratuitos, por alto que sea el importe.

Ten presente que los paquetes con destino Gibraltar, pueden tener gastos aduaneros en destino a los que tendrás que hacer frente y abonarlos. No obstante, te suprimiremos el IVA de los productos que compres con lo que podrás compensar este coste.

Envíos al Resto de la Unión Europea

Desde Webcartucho realizamos envíos directos a España peninsular, Portugal continental, islas Baleares, islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar. Para pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, te recomendamos utilizar la versión de Webcartucho específica de tu país: te mostrará automáticamente las opciones y costes de envío más adecuados a tu dirección.

Envíos a Reino Unido

Desde el BREXIT no se hacen envíos a Reino Unido desde las webs europeas. Solo hacemos envíos a Reino Unido desde la versión británica de Webcartridge, que está gestionada por nuestra filial británica con almacén en Southampton.

Limitación de algunos productos

Puede que ciertos productos no estén disponibles para enviar a algunos destinos. Esto puede ocurrir por diferentes motivos (excesivo peso, producto limitado por restricciones de tráfico aéreo...). También es posible que el límite solo sea para un tipo de envío. Estas incidencias se avisarán en el proceso de compra, ya que hasta que no sepamos la dirección de entrega no podemos advertírtelo.

Consideraciones generales

Debes tener presente que diferentes promociones pueden mejorar los precios de envío de forma puntual y no están aquí reflejados. Además, los tiempos de tránsito aquí indicados pueden sufrir cambios puntuales y verse prolongados debido a saturación en nuestros almacenes y centro de producción de copistería o en las propias empresas de transporte (especialmente en temporadas altas). 

Ten en cuenta también que en Webcartucho ponemos a tu disposición varias formas de pago, y que el método que elijas puede afectar a cuándo empieza a contar el plazo de entrega. Si tu pago se valida al momento, tu pedido pasa enseguida a producción y el plazo de entrega empieza a contar desde ese momento. Si eliges pagar por transferencia bancaria, en cambio, tu pedido no entrará en producción hasta que el pago quede reflejado y validado en nuestra cuenta, por lo que el plazo de entrega no empezará a contar hasta entonces.

Las empresas de transporte preferentes indicadas en esta página para cada zona de envío podrían cambiar si fuera necesario.