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Cómo limpiar los cabezales de una impresora HP

Si tienes una impresora desde hace tiempo no te sorprenderá que te digamos que requieren cierto mantenimiento. Las peores veces, aparecen errores que no sabemos de dónde proceden ni cómo solucionar, las mejores, el problema se resuelve con algo tan simple como una limpieza de cabezales.

¿Tus impresiones tienen defectos como rayas, decoloraciones, espacios en blanco o texto borroso?, ¿tus cartuchos están llenos pero la tinta no pasa al papel? Con frecuencia, esto se debe a un cabezal de impresión sucio u obstruido. Si tienes una impresora HP te contamos paso a paso cómo puedes llevar a cabo la limpieza. Spoiler: es tan fácil que hasta el más torpe podrá hacerlo.

Si quieres conocer otros motivos por los que ocurren estos defectos de impresión, puedes leer los siguientes artículos:

Desde el panel de control de la impresora

Lo primero que debes tener en cuenta es que la limpieza de los cabezales gasta tinta, así que realiza primero un test de inyectores para asegurarte de que aquí es donde está el problema. Ahora, para realizar la limpieza desde el panel de control de la impresora, ejecuta los siguientes pasos:

  • Carga papel blanco en la bandeja de entrada de la impresora.
  • Mantén presionado el botón de ‘Encendido’ ().
  • Presiona el botón de ‘Cancelar’ () dos veces, y luego pulsa el botón de ‘Reanudar’ () una vez.
  • Por último, suelta el botón de ‘Encendido’ ().

Desde HP Solution Center

Otra opción es ejecutar la limpieza de los cabezales desde la aplicación HP Solution Center incluida en el paquete de software de la impresora. ¿Cómo? Así:

  • Lo primero que debes hacer es abrir HP Solution Center. Desde Windows XP haz clic en ‘Inicio’, ‘Todos los programas’, ‘HP’ y, a continuación, en HP Solution Center. Desde Windows Vista, haz clic en el ícono de Windows (), después en ‘Todos los Programas’, ‘HP’ y por último en HP Solution Center.
  • HP Solution Center se abrirá en una nueva ventana. Haz clic ‘Configuración’ (), y luego en ‘Caja de herramientas de la impresora’.
  • Una vez abierta la Caja de herramientas de la impresora, haz clic en la ficha ‘Servicios del dispositivo’, y luego en ‘Limpiar cabezales de impresión.
  • Pulsa sobre ‘Limpiar’ para comenzar el proceso de limpieza, y sigue luego las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el proceso.
  • Una vez que termine la limpieza se imprimirá una página de prueba.

De forma manual

Si ya has realizado la limpieza a través del panel de control de la impresora o mediante la aplicación HP Solution Center y el problema continúa sin solucionarse, puedes hacerlo de forma manual. Según explica el soporte técnico de HP, es importante tener cuidado al manipular las cartuchos y el cabezal de impresión porque se dañan con facilidad.

  • Enciende la impresora y abre la puerta de acceso (esto varía según el modelo).
  • El carro de la impresora se moverá hacia el centro y podrás acceder al cabezal de impresión y los cartuchos.
  • Espera hasta que los cartuchos hayan dejado de moverse antes de desconectar el dispositivo, aproximadamente 3 segundos (esto mantiene el carro de la impresora en un solo lugar para que puedas quitar el cabezal de impresión obstruido).
  • Retira los cartuchos levantando o empujando la lengüeta que los mantiene en su lugar y tirando de ellos (retíralos de uno en uno y trata de no dejarlos fuera de la impresora durante más de 30 minutos).
  • Coloca los cartuchos sobre un papel limpio de lado, asegurándote de que la boquilla apunte en dirección opuesta a cualquier superficie.
  • Coge ahora un paño que no suelte pelusas y retira el exceso de tinta de los contactos ubicados en la parte inferior de cada cartucho, pero no limpies ni toques la boquilla.
  • Los contactos deben apuntar en dirección opuesta a cualquier superficie para evitar daños y la boquilla no debe apuntar hacia abajo, de lo contrario puede hacer que el resto de la tinta se drene (lo mejor es colocarlo de lado).
  • Si queda tinta en los contactos, usa un algodón con agua embotellada para limpiarlos suavemente. Nunca uses alcohol.
  • Seca el punto de contacto con un algodón limpio o deja que se seque al aire durante 10 minutos.
  • Una vez que tenemos limpios los cartuchos limpiamos el cabezal de impresión.
  • Busca los puntos de contacto en el carro de impresión dentro de la impresora y límpialos suavemente con un paño que no suelte pelusa.
  • Asegúrate de que no queda tinta en los contactos de la impresora.
  • Al igual que con los cartuchos de tinta, si tienes dificultades para eliminar el exceso de tinta, utiliza un algodón y agua mineral.
  • Espera unos cinco minutos para que se seque el carro de impresión y luego vuelve a insertar los cartuchos de tinta en la impresora.
  • Colócalos en su lugar y asegúrate de que estén seguros antes de enchufar el cable de alimentación.
  • Cierra la cubierta del cabezal de impresión y espera a que finalice el proceso de inicialización antes de intentar imprimir cualquier documento.

Si has llegado hasta aquí, estamos seguros que habrás conseguido limpiar los cabezales HP. Recuerda que en Webcartucho podrás comprar consumibles compatibles y originales para tu impresora HP.

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